Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Identiteit van de verkoper
Deze webshop wordt beheerd door **CHANA**.
📍 Binnenhof 15
3720 Kortessem
België
📩 chana.cbeauty@gmail.com
---
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van de webshop van CHANA.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden.
CHANA behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen.
---
Artikel 3 – Producten
Wij doen steeds ons uiterste best om onze producten, kleuren en afbeeldingen zo correct mogelijk weer te geven.
Kleine afwijkingen in kleur, uitstraling of afwerking kunnen voorkomen afhankelijk van scherminstellingen, lichtinval of productiebatches.
Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. CHANA behoudt zich het recht voor om producten op elk moment aan te passen, te wijzigen of uit het assortiment te halen.
---
Artikel 4 – Bestellingen
Een bestelling is definitief na ontvangst van de bevestigingsmail en succesvolle verwerking van de betaling.
CHANA behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:
* foutieve gegevens;
* vermoeden van fraude;
* stockproblemen;
* technische fouten;
* of uitzonderlijke omstandigheden.
Indien een besteld artikel onverwacht niet beschikbaar blijkt, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.
---
Artikel 5 – Prijzen & betalingen
Alle prijzen op de webshop zijn weergegeven in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Betalingen verlopen via beveiligde betaalmethodes aangeboden door Shopify Payments, PayPal of andere betaalpartners.
CHANA behoudt zich het recht voor prijzen, promoties en aanbiedingen op elk moment te wijzigen.
---
Artikel 6 – Verzending & levering
Bestellingen worden doorgaans verwerkt en verzonden binnen de 3 werkdagen.
Tijdens drukke periodes, launches of promoties kan de verwerkingstijd licht oplopen.
CHANA is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door transportdiensten, douane, overmacht of andere omstandigheden buiten onze controle.
Zodra een bestelling werd overgedragen aan de transportdienst, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant.
---
Artikel 7 – Retour & terugbetalingen
Retourzendingen gebeuren volgens het retourbeleid zoals vermeld op de pagina **Returns & Refunds**.
CHANA behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren wanneer artikelen niet voldoen aan de retourvoorwaarden.
---
Artikel 8 – Garantie & aansprakelijkheid
Consumenten hebben recht op de wettelijke garantie conform de Belgische wetgeving.
De klant dient producten onmiddellijk bij ontvangst te controleren. Eventuele fouten, beschadigingen of defecten dienen zo snel mogelijk gemeld te worden via e-mail.
CHANA is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
* verkeerd gebruik van producten;
* allergische reacties;
* onoordeelkundig gebruik van beautyproducten of supplementen;
* normale slijtage;
* of externe factoren buiten onze controle.
Lees steeds zorgvuldig de gebruiksinstructies van producten voor gebruik.
---
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
Alle content op deze webshop, waaronder:
* logo’s;
* branding;
* teksten;
* afbeeldingen;
* visuals;
* social content;
* en ontwerpen,
zijn eigendom van CHANA en mogen niet zonder schriftelijke toestemming gebruikt, gekopieerd of verspreid worden.
---
Artikel 10 – Privacy
Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantenservice.
Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid.
--
Artikel 11 – Overmacht
CHANA kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen, transportproblemen, stakingen, technische problemen of andere onvoorziene omstandigheden.
---
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.
---
Artikel 13 – Contact
Vragen over deze voorwaarden of je bestelling?
📩 chana.cbeauty@gmail.com
CHANA
T.a.v. Chana Abdellah
Binnenhof 15
3720 Kortessem
België
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.
---